УМОВИ КОРИСТУВАННЯ (TERMS OF USE)

(Публічний договір-оферта на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів)

Ці Умови користування (далі – «Умови» або «Договір») є публічною пропозицією (офертою) ФОП Каімова Андрія Володимировича (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://yellowsubmarine.kyiv.ua/ (далі – «Сайт» або «Інтернет-магазин»).

Факт користування Сайтом та/або натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення означає, що ви, як Покупець (Користувач), приймаєте ці Умови в повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цього Договору, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ

1.1. Публічна оферта (Оферта) – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з ним договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених у цьому Договорі.

1.2. Інтернет-магазин – веб-сайт https://yellowsubmarine.kyiv.ua/, створений для ознайомлення Покупця з описом Товару та подальшого оформлення замовлень, купівлі-продажу й доставки товарів.

1.3. Покупець (Користувач) – дієздатна фізична особа, що досягла 18 років, або юридична особа/фізична особа-підприємець, яка отримує інформацію від Продавця і оформлює замовлення товарів (для власних потреб чи підприємницької діяльності) у порядку, визначеному цим Договором.

1.4. Продавець – ФОП Каімов Андрій Володимирович (реєстраційний номер облікової картки платника податків: 2365014979), який здійснює діяльність відповідно до чинного законодавства України.
Адреса: проспект Повітряних Сил, 46, м. Київ, Україна, 02000.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар (продукцію), а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов цього Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення на Сайті та отримання від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

2.3. У разі необхідності, за письмовою вимогою Покупця, цей Договір може бути оформлений у паперовій формі з підписами Сторін.

3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Способи оформлення

• Покупець самостійно оформлює замовлення через розділ «Кошик» на Сайті.
• Покупець може зробити замовлення електронною поштою або за номером телефону, вказаним у розділі «Контакти» Інтернет-магазину.

3.2. Права Продавця при сумнівах у достовірності даних
Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві, якщо дані, надані під час оформлення, є неповними або викликають обґрунтовані сумніви щодо їх достовірності.

3.3. Інформація, що надається Покупцем
Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець зазначає:

• Прізвище та ім’я;
• Адресу доставки (якщо потрібна кур’єрська доставка);
• Контактний телефон;
• (Для юридичних осіб та ФОП) Ідентифікаційний код.

3.4. Дані про товар
Найменування, кількість, ціна, артикул обраного Товару вказуються в кошику Покупця.

3.5. Додаткова інформація
Якщо будь-якій Стороні необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання Покупцем такої інформації Продавець не несе відповідальності за надання неякісної послуги чи неправильне формування замовлення.

3.6. Відповідальність за достовірність
Покупець несе повну відповідальність за достовірність та правильність наданої під час оформлення замовлення інформації.

3.7. Згода на обробку даних
Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений із цими Умовами та надає дозвіл на збір, обробку й передачу своїх персональних даних згідно із чинним законодавством, у тому числі Законом України «Про захист персональних даних».

4. ЦІНА І ДОСТАВКА ТОВАРУ

4.1. Ціни

• Ціна на кожен товар зазначається на Сайті в гривнях з урахуванням ПДВ.
• Продавець залишає за собою право змінювати ціни, публікуючи нові на Сайті. Ціна товару, уже оплаченого в повному обсязі, зміні не підлягає.

4.2. Вартість доставки

• Вартість доставки не входить до ціни товару та сплачується Покупцем самостійно за тарифами обраної служби доставки, якщо інше не вказано на Сайті або не погоджено з Продавцем.
• За можливості може бути організовано самовивіз товару Покупцем (зазвичай за попередньою домовленістю).

4.3. Момент виконання обов’язку з оплати
Зобов’язання Покупця щодо оплати товару вважаються виконаними з моменту зарахування відповідної суми на рахунок Продавця.

4.4. Способи оплати
Розрахунки здійснюються способами, зазначеними на Сайті (готівкою при отриманні, безготівковий переказ, онлайн-оплата тощо).

4.5. Перевірка при отриманні
Покупець зобов’язаний перевірити товар у присутності представника кур’єрської служби або при самовивозі на предмет відповідності (кількість, комплектність, термін придатності тощо).

4.6. Підтвердження отримання
Покупець або його представник ставить підпис у товарному чеку / замовленні / накладній, підтверджуючи відсутність претензій щодо кількості, зовнішнього вигляду та комплектності товару.

4.7. Перехід ризиків та права власності
Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходять до Покупця з моменту:

• Самовивозу (отримання у пункті видачі); або
• Передачі Продавцем товару службі доставки (якщо обрано доставку).

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Обов’язки Продавця

• Передати Покупцеві товар належної якості відповідно до його замовлення і умов цього Договору.
• Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця (крім випадків, передбачених законом).

5.2. Права Продавця

• Вносити зміни до цього Договору та цін в односторонньому порядку, публікуючи їх на Сайті.
• Відмовити у переданні товару, якщо дані, вказані Покупцем, є неповними чи недостовірними.

5.3. Обов’язки Покупця

• Ознайомитися з умовами цього Договору та з цінами, вказаними на Сайті, до моменту оформлення замовлення.
• Надати повну та достовірну інформацію, необхідну для виконання замовлення і доставки товару.

6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

6.1. Повернення харчових товарів належної якості
Згідно із чинним законодавством України, продукти харчування належної якості не підлягають поверненню чи обміну. Це стосується страв ресторану або інших продуктів харчування.

6.2. Повернення та компенсація при неналежній якості
Якщо Покупець отримав товар неналежної якості (зіпсований, непридатний до вживання, або такий, що не відповідає заявленому замовленню), він може звернутися з претензією протягом 24 годин з моменту отримання.

6.3. Порядок подання претензії

• Наявність фото товару (упаковки, продукту) з дефектами.
• Наявність чека чи іншого документа, що підтверджує покупку.

6.4. Способи врегулювання обґрунтованої претензії

• Заміщення товару за рахунок закладу.
• Повернення коштів Покупцеві (банківський переказ, депозит на наступне замовлення).
• Знижка або бонус на майбутні замовлення (за домовленістю сторін).

6.5. Випадки, коли компенсація/заміна не здійснюється

• Страва була спожита більш ніж на 50% і претензію не подано вчасно.
• Претензію подано пізніше 24 годин із моменту отримання товару.
• Порушено умови зберігання або транспортування товару самим Покупцем.
• Відсутні докази неналежної якості.

6.6. Повернення нехарчових товарів
Повернення нехарчових товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та положень цього Договору.

• Можливе протягом 14 днів з моменту отримання (якщо товар не входить до Переліку, що не підлягає поверненню).
• Товар повинен мати належний товарний вигляд, ярлики, пломби, комплектуючі та документи.

6.7. Строк розгляду претензій
Усі претензії та звернення розглядаються Продавцем протягом 3 робочих днів від моменту отримання звернення та всіх необхідних документів.

6.8. Адреса повернення
Повернення товару здійснюється за адресою, вказаною в розділі «Контакти» на Сайті, або іншим погодженим Сторонами способом.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

7.1. Обмеження відповідальності Продавця
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам у результаті неправильного використання чи зберігання товару, придбаного у Продавця.

7.2. Помилкові дані Покупця
Продавець не відповідає за неналежне чи несвоєчасне виконання замовлень, якщо Покупець надав неповну/недостовірну інформацію.

7.3. Загальна відповідальність Сторін
Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.

7.4. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили (війна, стихійні лиха тощо). Сторона, що не може виконати зобов’язання через форс-мажор, повинна негайно повідомити іншу Сторону.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Згода на обробку
Надаючи свої персональні дані під час реєстрації або оформлення замовлення, Покупець дає згоду на їх обробку згідно із Законом України «Про захист персональних даних».

8.2. Нерозголошення
Продавець зобов’язується не розголошувати отримані від Покупця дані, за винятком випадків, передбачених законодавством або для виконання цього Договору (наприклад, передача даних службам доставки, платіжним системам тощо).

8.3. Актуалізація даних
Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не відповідає за наслідки, спричинені наданням неточних даних.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Територія дії
Цей Договір укладено на території України та діє відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Вирішення спорів
Усі спори Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо досягти згоди неможливо, справа передається на розгляд компетентного суду відповідно до процесуального законодавства України.

9.3. Зміни в договорі
Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено в самій публікації.

10. АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

ФОП Каімов Андрій Володимирович
Місцезнаходження: проспект Повітряних Сил, 46, м. Київ, Україна, 02000
Телефон: +380682047979

Останнє оновлення: 08.02.2025

Використання Сайту та/або оформлення замовлення означає вашу повну згоду з цими Умовами (публічним договором-офертою). Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, припиніть використання цього ресурсу.